第一讲：压力测试
第二讲：认识压力
第三讲：压力管理——保持快乐的工作心情
第四讲：不同特性者的压力释放模式
第五讲：一念之转
第六讲：人格特性与沟通 （人格分析）
第七讲：脑波与沟通效果
第八讲：肢体行为心理学 （肢体语言分析与运用）
第九讲：语言与心理学作用-赞美与认同
第十讲：冲突管理