第一部分：自我管理，打造职场竞争力
1、建立良好职业习惯之守时
2、乐在工作
第二部分：职场应对进退（职业商务礼仪）
1、内部顾客满意服务与礼仪
2、公司内部同事间的礼仪
3、外部顾客服务礼仪
第三部分：如何成为一个受欢迎的人
1、有效的沟通
2、沟通的基本技巧与功能
3、沟通的角色与方式
4、人际风格的基本认识
第四部分：同心营（打造高效协作团队）
1、高效团队的形成
2、揭开团队的面纱
3、高效团队管理者与成员的角色任务
4、团队冲突的管理
第五部分：魅力演讲、报告技巧
1、演讲前的准备
2、演示的策略运用
3、演示的内容
4、演示的表达技巧
第六部分：“新人活力营”总结表彰大会